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Trotzen Sie dem Sturm –  Beschleunigen Sie Ihre Business-Continuity-Pläne mit robuster Automatisierung.

Trotzen Sie dem Sturm – Beschleunigen Sie Ihre Business-Continuity-Pläne mit robuster Automatisierung.

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In diesen vier Bereichen kann die Automatisierung Ihrem Unternehmen gerade jetzt helfen. Übertragung, Speicherung und Nutzung von institutionellem Wissen über Geschäftsprozesse. Umwandlung mühsamer manueller Geschäftsprozesse in effiziente, fehlerfreie Workflows. Koordination der Integration Ihrer Unternehmensanwendungen vor Ort und in der Cloud. Befähigung von Nicht-IT-Mitarbeitern zur Ausführung komplizierter Arbeitsabläufe mittels On-Demand-Automatisierung

Author: Francois Eyl, Senior Director of Product Strategy

Die Prioritäten ändern sich und die Automatisierung kritischer Geschäftsprozesse ist wichtiger denn je

Notfallkonzepte für Situationen wie die jetzige sind bisher noch nicht getestet worden und viele Unternehmen stellen fest, dass es eine Reihe von Defiziten gibt. Das, was wir bisher unter dem Begriff „Disaster Recovery-Szenarien“ – Szenarien für den Not- und Katastrophenfall – verstanden haben, hat eine völlig andere Bedeutung erhalten. Die Katastrophen waren in der Regel örtlich begrenzt und betrafen eine bestimmte Stadt oder eine kleine Region. Für solche Fälle haben die meisten Unternehmen geplant. Niemand hatte erwartet, dass weltweit so viele Mitarbeiter gleichzeitig von zu Hause aus arbeiten würden. Es hat sich herausgestellt, dass es einfacher war, für einen Ausfall des Rechenzentrums zu planen, als die Notwendigkeit einer spontanen Cloud-Infrastruktur für den Service des gesamten Unternehmens vorherzusehen.

Aber es gibt für jede Herausforderung eine Lösung.

In diesen vier Bereichen kann die Automatisierung Ihrem Unternehmen gerade jetzt helfen:

  • Übertragung, Speicherung und Nutzung von institutionellem Wissen über Geschäftsprozesse
  • Umwandlung mühsamer manueller Geschäftsprozesse in effiziente, fehlerfreie Workflows
  • Koordination der Integration Ihrer Unternehmensanwendungen vor Ort und in der Cloud
  • Befähigung von Nicht-IT-Mitarbeitern zur Ausführung komplizierter Arbeitsabläufe mittels On-Demand-Automatisierung


Institutionelles Wissen: Segen und Risiko zugleich

Menschen sind für fast jedes Unternehmen das wertvollste Kapital. Ihre Fähigkeiten, Erfahrungen und Kenntnisse machen den Erfolg eines Unternehmens aus. Daraus ergeben sich jedoch zwei Herausforderungen: Institutionelles Wissen ist nicht leicht zu skalieren, und es geht verloren, wenn ein Mitarbeiter ausscheidet oder für längere Zeit nicht verfügbar ist.

Ihre Mitarbeiter werden immer unverzichtbar sein. Die Automatisierung kann sie ergänzen, indem sie das gesamte institutionelle Wissen über bewährte Verfahren und Geschäftsprozesse erfasst und in automatisierte Workflows überführt. Jetzt können Sie jahrelange Erfahrung und praktische Erkenntnisse über einen Workflow weitergeben, den Sie in Ihrem gesamten Unternehmen einführen können.

In unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Überführung von Geschäftsprozessen in automatisierte Workflows erfahren Sie mehr darüber.

Manuelle Prozesse lenken ab und vermindern die Produktivität

Ihre Mitarbeiter haben im Moment viel um die Ohren. Es ist Zeit, einige der langwierigeren, manuell ausgeführten Geschäftsprozesse zu automatisieren, für die sie verantwortlich sind. Unterbrechungen beeinträchtigen die Produktivität, und Sie haben wahrscheinlich Mitarbeiter, die sehr viele dieser Unterbrechungen in ihrem neuen „Büro“ erleben.

Helfen Sie ihnen, damit sie sich auf Aufgaben mit hohem ROI konzentrieren können, anstatt zwei Stunden damit zu verbringen, einen Bericht zusammenzustellen, den ein automatisierter Workflow in weniger als zwei Minuten generieren könnte. Sie sollen ihre Zeit mit der Analyse und nicht mit der Plackerei verbringen.

Möchten Sie eine Liste mit einigen gängigen „tiefhängenden Früchten“, bei deren Automatisierung wir Ihnen relativ schnell helfen können? Wir haben eine einseitige Zusammenfassung für Sie – hier.

Das Management der Integration von Unternehmensanwendungen muss vereinfacht werden

In weniger als einer Woche sind Unternehmen auf der ganzen Welt dazu übergegangen, ihre Belegschaften nicht mehr zentral in Büros zu konzentrieren, sondern fast alle Mitarbeiter remote arbeiten zu lassen. IT-Teams bemühen sich, Lösungen zu implementieren. Doch selbst Unternehmen mit Heimarbeitsplätzen haben Mühe, die technischen Anforderungen dieser neuen Cloud-basierten Mitarbeiterumgebung zu bewältigen.

Die Automatisierung der Koordination aller Anwendungen, mit denen Ihre internen und externen Kunden arbeiten, ist für den reibungslosen Ablauf Ihres Unternehmens unerlässlich. Die Datenbankverwaltung, die Automatisierung von Serviceanfragen und die Vereinfachung der Prozesse, die Ihre Endbenutzer zur Erledigung von Aufgaben benötigen, sind ein wesentlicher Bestandteil dessen, was Sie mit intelligenter Automatisierung erreichen können.

Unser Director of Product Management, Ben Demaree, hat einen Blogbeitrag verfasst, den Sie sich ansehen sollten, um sich mit dem Thema vertraut zu machen.

Unterstützen Sie Ihre Endbenutzer mit leistungsstarker On-Demand-Automatisierung

Wie wäre es, wenn Sie den Endbenutzern die Leistungsfähigkeit von Automatisierungs-Workflows auf Knopfdruck zur Verfügung stellen könnten? Das ist nicht nur möglich, sondern wird zu einer Notwendigkeit.

Endbenutzer müssen über weitaus mehr technologische Kenntnisse verfügen und in der Lage sein, eine Vielzahl von Anwendungen für ihre Aufgaben zu verwenden. Einige Aufgaben sind jedoch komplizierter als andere. Einen komplexen Geschäftsprozess in einen automatisierten Workflow einzubinden, ist viel einfacher, als das einen Endbenutzer lernen zu lassen, wie dieser Prozess durchzuführen ist.

Die Benutzer sollen nicht tagelang für einen komplizierten Prozess geschult werden, der den Zugriff auf Daten aus mehreren Anwendungen, das Herunterladen von Daten aus diesen, das Einfügen in eine Tabelle usw. beinhaltet. Es ist weitaus kostengünstiger, wenn sie ihre Zeit damit verbringen, Ihr Geschäft zu erweitern, anstatt viele Arbeitsstunden für Aufgaben zu verschwenden, die sich problemlos automatisieren lassen.

Wir haben einen hilfreichen Blogbeitrag , der einige der Herausforderungen beschreibt, die Kunden mit unserem Self-Service-Add-On automatisiert haben.

„Wenn Sie etwas mehr als einmal tun müssen, sollten Sie es automatisieren.“ – Michael Taylor, CEO von SMA Technologies

SMA Technologies verfügt über eine Automatisierungsplattform, die Ihnen hilft, diese neuen Herausforderungen schneller zu meistern. Wir möchten Ihnen dabei helfen, Ihren IT-Mitarbeitern und Endbenutzern das Leben zu erleichtern und Ihre IT-Infrastruktur zugleich extrem belastbar zu machen. Im Moment erleben wir um uns herum unglaubliche Anstrengungen der Menschen, sich gegenseitig zu helfen. Auch wir wollen unseren Beitrag dazu leisten und verzichten daher bei neuen Verträgen auf sämtliche Implementierungskosten.

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