Frandsen Bank & Trust setzt bei der Verwaltung des täglichen IT-Betriebs auf mehrere Betriebssysteme. Bevor sie OpCon von SMA Technologies installierten, hatten die IT-Mitarbeiter mehrere Skripte und Workflows geschrieben, die auf mehreren Servern in vielen verschiedenen Skriptsprachen liefen. Die große Anzahl an Workflows wurde im Laufe der Zeit unüberschaubar, insbesondere wenn es darum ging, Ausnahmen zu verarbeiten und unerwartete Probleme zu beheben. David Buggeln, Leiter der Informationsysteme, sagte, dass die Stakeholder der Bank, der CEO und die IT-Mitarbeiter vom ersten einstündigen Verkaufsgespräch mit SMA Technologies an verstanden, was OpCon für sie tun kann.
„Es zeigte sich sehr schnell, dass das Produkt SMA Technologies, wenn man so will, über ein einziges Fenster alles erklären konnte, was es tat, und das über mehrere Betriebssysteme, verschiedene Programmiersprachen und verschiedene Abteilungen hinweg“ sagte Buggeln.
Einen Schritt weiter für die Planung
Frandsen Bank & Trust favorisierte OpCon gegenüber Konkurrenzprodukten, da die Software mehr als nur eine Automatisierungslösung war. Buggeln sagte zum Beispiel, dass das ACH-Balancierungstool eines konkurrierenden Anbieters immer noch einen Bankmitarbeiter erfordere, der die eingegebenen Dateien mit denen abgleichen müsse, die auf das Kernsystem geladen wurden.
OpCon automatisierte diesen Prozess durch die Bereitstellung von Tools zur automatischen Überprüfung und zum Vergleich von Bilanzen. Dies hatte dramatische Auswirkungen auf die Effizienz und Genauigkeit.
„Wir hatten wirklich das Gefühl, dass OpCon auf diese tiefere Ebene geht, um die Dinge zu automatisieren, die uns wirklich beschäftigen“, sagte er. „Wir können den ganzen Tag skripten und planen, aber wir brauchten ein bewährtes Tool, das diesen zusätzlichen Schritt macht und diese Prozesse tatsächlich automatisiert.“
Die Bank hat die OpCon Microsoft SQL-Integration mit der Erwartung implementiert, dass der Aufwand die jährlichen Verwaltungskosten um 75 Prozent senken wird. Eine der größten Verwaltungsausgaben in der SQL- Umgebung der Bank ist die Verifizierung von Backup- und Wartungsplänen. Die OpCon Microsoft SQL- Integration kann diese Routineprozesse automatisieren und die Bank nur benachrichtigen, wenn und wo sie Ausnahmen findet, was den Bedarf der Bank an Verwaltungsaufgaben reduziert.
Hilfe zur Auswahl des Automatisierungswerkzeugs
Für Institutionen, die eine Workload-Automatisierung in ihrer Umgebung in Betracht ziehen, empfiehlt Buggeln, zunächst genau zu definieren, was von der Automatisierungslösung erwartet wird. Frandsen Bank & Trust hat eine sehr detaillierte Ausschreibung (request for proposal) veröffentlicht. Buggeln sagte, das Unternehmen sei sehr beeindruckt von der detaillierten Antwort, die es von SMA Technologies auf seine Ausschreibung erhalten habe.
„Diese Jungs mögen es wirklich, Sachen richtig anzupacken“, erinnerte sich Buggeln.
„Wenn Sie planen wollen, gibt es viele Scheduler und es gibt eine Million Skripte, die Sie in einer Million verschiedener Sprachen schreiben können“, sagte Buggeln. „Aber wenn Sie automatisieren und ein wirklich automatisiertes Konzept für Ihren Betrieb haben wollen, das Ihre gesamten Mitarbeiter unterstützen kann, müssen Sie einen genauen Blick darauf werfen, welcher Anbieter das Gesamtpaket liefern kann, und überprüfen, ob der Anbieter eine Erfolgsbilanz mit gleichgesinnten Kollegen vorweisen kann. Im Backend müssen Sie sich wirklich dafür einsetzen, die Fähigkeiten Ihrer Automatisierungssoftware zu erlernen und so viele Ihrer betrieblichen Abläufe wie möglich in diese Plattform zu übertragen.“
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