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OpCon simplifica entornos digitales cada vez más complejos

OpCon simplifica entornos digitales cada vez más complejos

En este artículo

Mucha gente puede darle una definición de transformación digital. Pocos pueden explicar lo que significa. Siga leyendo para obtener más información.

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La industria financiera es una de las industrias tecnológicamente más complejas y también es una de las más reguladas. Eso presenta algunos desafíos particularmente difíciles, pero junto a ellos, muchas oportunidades.

En este blog, discutiremos algunos de los retos a los que se enfrentan las instituciones financieras en la actualidad. Luego, le mostraremos cómo SMA Technologies puede ayudar a su organización a adaptarse al ritmo del cambio tecnológico y regulatorio, e incluso a adelantarse al mismo.

El complejo panorama tecnológico

Una amplia gama de sistemas digitales soportan a cada instituci[on financiera. Desde sistemas de pago existentes hace décadas y grandes computadores legados, hasta aplicaciones de análisis predictivo aprendizaje automático, las instituciones financieras confían en innumerables conjuntos de tecnologías.

Cada una de esas tecnologías juega un papel importante. Juntas, forman una vasta red de sistemas interdependientes. Al haber una mayor cantidad de componentes móviles, existe un mayor potencial para que se produzcan fallas técnicas que podrían generar un efecto cascada en otros sistemas conectados.

Para administrar un entorno digital tan complejo y variado, las instituciones financieras generalmente dependen de su gente. El personal de TI dedica un gran número de horas a garantizar que todos los procesos se ejecuten de manera precisa y puntual. Adicionalmente deben monitorear los SLA, manejar las solicitudes de los usuarios de negocio, garantizar la seguridad y l cumplimiento y todo bajo tiempos de respuesta y disponibilidad constante.

Con todo esto, mantenerse al día puede ser muy difícil, ni hablar en cuanto a seguir adelante.

Cambio de los requisitos reglamentarios

A medida que avanza la tecnología, surgen nuevos requerimientos regulatorios. Abundan los problemas de ciberseguridad, fuente de los datos, privacidad y cumplimiento en general.

Cuando las instituciones financieras introducen nuevos sistemas en su ambiente, deben prepararse para las consecuencias legales que se generan. A medida que continúa la transformación digital, los organismos reguladores están restringiendo prácticas cuestionables y enfoques ligeros frente a la fuente de los datos y la privacidad del usuario. En este mundo, balancear la necesidad de data,, como son los requisitos de “KYC” (Conozca a su cliente), o los modelos “CECL” (estándares contables), con la necesidad de privacidad, como son los requisitos del RGPD, representa un complicado campo minado de regulaciones.

Saber cómo y dónde se obtienen los datos, además de garantizar su calidad, es un primer paso crítico hacia el cumplimiento. Las instituciones financieras deben estar preparadas para adaptarse rápidamente a las nuevas regulaciones que dictan cómo deben manejar sus datos. Actuar según las regulaciones requerirá algo más que un ojo vigilante, requerirá también de soluciones sólidas que aseguren la consistencia y la documentación diligente.

OpCon simplifica de manera fluída sistemas complejos y los asuntos de cumplimiento

Las instituciones financieras confían en la nueva tecnología y en los datos para mantener su ventaja competitiva. El simple hecho de sobrecargar con más tecnología a un sistema no lo simplificará.

Desarrollado por SMA Technologies, la automatización de OpCon unifica estratégicamente la gran cantidad de sistemas individuales que posee cada institución financiera. OpCon automatiza los procesos manuales repetitivos para incrementar la eficiencia y reducir los errores. Cualquier ambientedigital se puede automatizar totalmente para facilitar flujos de trabajo sin interrupciones, y reduciendo la necesidad de intervenciones manuales por parte de un operador.

OpCon también trae de forma estándard el potente módulo Vision. Vision permite a los gerentes y usuarios obtener una vista “top-down” de todos los procesos tanto activos, como programados, desde un simple “dashboard”. Navegar a través sus tarjetas codificadas por colores es muy sencillo y los usuarios rápidamente pueden identificar la fuente de cualquier error. Vision ayuda a las empresas a:

  • Optimizar el rendimiento de la automatización.
  • Monitorear procesos empresariales y los “SLA”.
  • Garantizar la confiabilidad de los procesos.
  • Mejorar la agilidad empresarial.

Y, mediante la notificación y alerta predictivos de los “SLA” , OpCon se puede configurar para que apalancándoseen la información de rendimiento actual e histórico, garantice que todo ocurra de acuerdo a lo programado. Si no es así, OpCon notificará o alertará al personal clave, de las demoras en los SLAs.

La capacidad de OpCon para monitorear continuamente todos los procesos también tiene un valor incalculable en cuanto al cumplimiento. A medida que monitorea, desarrolla registros históricos y de auditoría. Accesar los registros por cambios, generar informes e incluso volver a versiones anteriores es posible con OpCon.

La velocidad del cambio tecnológico

El ritmo del cambio tecnológico ya es rápido y continúa acelerándose. Afortunadamente, OpCon está diseñado para cambiar y evolucionar tan rápidamente como el mundo que lo rodea.

La automatización libera de tiempo al personal para que pueda realizar trabajos de alto nivel e impulsar a su institución financiera. OpCon también establece la base para una verdadera escalabilidad, porque es una solución verdaderamente personalizada, crece junto con su organización e incorpora nuevas técnicas, tecnologías y enfoques según sea necesario. Y, debido a sus capacidades administrativas y de monitoreo, ayuda a nuestros amigos en la Industria de servicios financieros a cumplir con los estrictos requisitos regulatorios.

Entonces, ¿puede la plataforma de automatización de OpCon simplificar el entorno digital cada vez más complejo de su institución financiera al tiempo que garantiza la consistencia, la adaptabilidad y el cumplimiento? Sí, es posible.

¿Quiere saber más sobre la automatización? Programar una demostración de OpCon.

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