Camaïeu es una empresa de ropa para mujeres que fabrica y vende sus propias colecciones en más de 1.000 tiendas en todo el mundo. La empresa se ha basado en la velocidad y la agilidad, centrándose en un corto tiempo de comercialización y en una innovación constante para su plataforma de comercio electrónico y sus tiendas. Quedó claro que su antigua herramienta de programación les impedía alcanzar muchos de sus objetivos. Cuando Camaïeu se trasladó a OpCon, finalmente notaron la verdadera automatización; logrando una organización en toda la empresa, una logística más rápida e informes con menos errores en todos los departamentos.

La anterior herramienta de automatización de Camaieu, IBM Tivoli Workload Scheduler (TWS), estaba luchando para mantenerse al día con el volumen de procesos. TWS tenía una flexibilidad mínima, no proporcionaba ninguna organización a sus flujos de trabajo y era difícil de integrar con otras aplicaciones. Además de buscar algo que se encargara de sus problemas obvios, también sabían que querían integrar un portal de autoservicio para reducir la cantidad de solicitudes al departamento de TI.

Camaieu tomó la decisión de recurrir a OpCon de SMA Technologies. Camaieu ejecutó OpCon junto a TWS a la perfección, trasladando todos sus procesos mediante el uso de las mejores prácticas de DevOps para garantizar que todo se comprobara a fondo antes de comenzar la producción. Comenzaron con procesos menos críticos como la inteligencia empresarial, tareas back office y tareas administrativas antes de migrar procesos más críticos como los flujos de trabajo de ventas, compras y logística. Cuando cada trabajo y flujo de trabajo se trasladaba a OpCon, el equipo de TI de Camaïeu asignaba etiquetas para organizar todo en el área empresarial más lógica. Mientras tanto, desarrollaron docenas de usos para su portal de autoservicio lo que alivió la carga sobre el departamento de TI que contaba con poco personal.

Camaieu tomó la decisión de recurrir a OpCon de SMA Technologies. Camaieu ejecutó OpCon junto a TWS a la perfección, trasladando todos sus procesos mediante el uso de las mejores prácticas de DevOps para garantizar que todo se comprobara a fondo antes de comenzar la producción.

Comenzaron con procesos menos críticos como la inteligencia empresarial, tareas back office y tareas administrativas antes de migrar procesos más críticos como los flujos de trabajo de ventas, compras y logística. Cuando cada trabajo y flujo de trabajo se trasladaba a OpCon, el equipo de TI de Camaïeu asignaba etiquetas para organizar todo en el área empresarial más lógica. Mientras tanto, desarrollaron docenas de usos para su portal de autoservicio lo que alivió la carga sobre el departamento de TI que contaba con poco personal.

Los beneficios de la automatización del flujo de trabajo de OpCon fueron inmediatos. Para Camaïeu, esto fue notable en su organización y supervisión, un área en la cual lucharon para poder gestionar con TWS.

Utilizando las etiquetas que habían asignado a cada trabajo y flujo de trabajo, Camaïeu configuró paneles de control, informes y acuerdos internos de nivel de servicio (SLA) en la solución de monitoreo de procesos de negocios de OpCon, Vision. Esto permitió a Camaïeu restaurar el significado comercial de cada proceso programado, representar visualmente la trayectoria crítica de cada proceso y calcular los impactos de los incidentes en los SLA. Hoy en día, todos entienden fácilmente su implementación orientada a procesos porque hay un lenguaje común en toda la empresa.

El equipo de TI de Camaïeu de solo 25 personas estaba experimentando dificultades para mantenerse al día con las tiendas, su presencia en el comercio electrónico y toda la logística que esto conllevaba. Sin embargo, después de conocer las amplias posibilidades de conectar OpCon a su portal de autoservicio, rápidamente comenzaron a optimizar sus operaciones.

OpCon y el portal de autoservicio se utilizan en todos los departamentos. Los gerentes de ventas pueden cambiar los precios de forma dinámica, ejecutar el inventario, generar informes de ventas y organizar las necesidades de envío. El departamento de marketing recopila fotos de exposiciones sobre el terreno, distribuye cupones, gestiona campañas basadas en cuentas y publica nuevos productos en su plataforma de comercio electrónico.

La contabilidad puede ejecutar informes de punto de venta (POS), calcular comisiones y actualizar el presupuesto, mientras que simultáneamente tiene más control sobre sus sistemas sensibles. La organización está mejor conectada, es más adaptable y está menos agobiada y, por último, TI puede centrarse en desarrollar mejoras que generen ingresos en lugar de estar constantemente poniéndose al día.

Con OpCon, Camaïeu está finalmente sgenerando la velocidad y agilidad sobre la cual fue fundada en 1984. Hoy, su tiempo desde la conceptualización hasta la finalización es de solo dos semanas y pueden lanzar más de 100 productos nuevos por semana. Ahora pueden controlar su inventario y promociones no solo por país sino también dentro de las regiones dentro de cada país. Camaieu ya no se siente abrumado y están mirando hacia el próximo desafío.