Gartner 2020 Automation Guide

¿Qué características debe incluir una plataforma de automatización?

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Elim­ine el proce­samien­to manual

Cuando se trata del procesamiento FICS, la mayoría de las instituciones deben procesar manualmente las solicitudes de hipoteca. El esfuerzo manual requerido para esta ardua y larga tarea obliga a los usuarios a ejecutar su procesamiento demasiado temprano, muy tarde en la noche o a trasladarlo al día siguiente. Esto hace que la información quede desincronizada con su sistema central creando confusión en los clientes. A medida que una institución crece, la satisfacción del cliente puede verse afectada.

Elimine el procesamiento manual

SMA Technologies se asoció con FICS para desarrollar una integración completa entre FICS y OpCon. La integración se basa en las API de FICS, que actualmente son compatibles con Mortgage Servicer y Mortgage Accountant. Esta conexión es dinámica y asegura que a medida que FICS amplíe sus ofertas de API, la integración de OpCon podrá manejar esas nuevas aplicaciones (por ejemplo, Commercial Servicer).

OpCon no solo ejecuta el procesamiento FICS a la perfección, sino que también automatiza completamente todos los aspectos del procesamiento. Puede generar salidas en PDF, datos de salida para alimentar otros sistemas y suministrar dinámicamente parámetros de tiempo de ejecución a los programas. No solo eso, OpCon admite la creación de procesos, fechas, recursos, variables y otras dependencias para asegurar que los programas FICS se ejecuten exactamente cuándo y cómo deben hacerlo.

Características de la integración de OpCon y FICS

  • Conecta el procesamiento FICS con otras aplicaciones
  • Desarrollada en la API de servicios web de FICS
  • Integra dinámicamente las nuevas ofertas de FICS
  • Incluye herramientas de cifrado de contraseña
  • El editor de plantillas incluye la simplificación en la creación de solicitudes de servicios web
  • Variables OpCon para pasar aplicaciones de datos
  • Los cálculos de fecha avanzados de OpCon mejoran la automatización

Usar aplicaciones FICS con OpCon es tan fácil como contar 1-2-3

Configurar un trabajo FICS OpCon no podría ser más fácil. Primero, elija el programa FICS. Segundo, edite los parámetros del método. Finalmente, agregue el método al trabajo OpCon.

Autom­a­ti­zación integral

SMA Technologies tiene la mejor solución entre las pocas herramientas de automatización disponibles para el procesamiento FICS. OpCon proporciona conectividad entre el procesamiento FICS y todos los demás procesos que OpCon automatiza, incluidos los sistemas centrales, servidores de archivos, procesos FTP y ERP. OpCon brinda a las empresas las herramientas para ejecutar su procesamiento como una verdadera operación automatizada, ahorrando tiempo y dinero a la institución. La automatización de FICS con el sistema de procesamiento central proporciona actualizaciones de cuenta casi en tiempo real, lo que resulta en una mejor satisfacción del cliente. Tener la capacidad de automatizar el procesamiento FICS también le da a los especialistas en hipotecas más tiempo para atender a los clientes. La eliminación de las tareas mundanas repetitivas les permite brindarles a los clientes información actualizada más rápidamente y ya no tienen que quedarse trabajando horas extra. La empresa no solo ahorra dinero y funciona mejor, sino que aumenta la satisfacción del cliente.

Valor del negocio

  • Automatizar el fin de la jornada
  • Programar informes FICS
  • Lograr una automatización integral
  • Mejorar la satisfacción del cliente