L'automatisation peut impacter l’innovation

Kathy Hooker Burress explique comment les changements IT peuvent favoriser l'innovation dans les autres domaines de l'entreprise

Googlelisez « changement du rôle des IT » et vous obtiendrez près d'un demi-million de résultats. Les discussions en ligne sur ce sujet ne manquent pas. Vous pouvez apprendre comment les IT est en train de passer du rôle de gardien technologique au rôle de courtier de services, comment le DSI change de plombier à producteur, ou comment les IT passent de « l’équipe en charge de l’infrastructure » à « l’équipe de la prochaine grande idée » pour n'en nommer que quelques exemples. En bref, les IT sont appelées à innover à son tour.

Tout cela semble très intéressant, n'est-ce pas ? Non seulement les IT jouent un rôle de plus en plus important dans la réussite de toute organisation, mais le domaine des IT devient de plus en plus intéressant et passionnant. Tout indique que c'est le moment idéal pour être dans les IT.

Les mutuelles coopératives ne font pas exception à cette règle. Depuis des années, je dis que la technologie est le grand stabilisateur au sein des institutions financières. Avec le bon investissement technologique, n'importe quelle mutuelle coopérative, quelle que soit sa taille, peut affronter les plus grandes banques du pays.

Ce qui a changé au fil des ans, cependant, c'est que disposer d’un investissement technologique solide aujourd'hui ne se limite pas à acheter le bon pack logiciel, à l’installer sur un serveur et à le maintenir. Les PDG, les directeurs des opérations et les directeurs financiers d'aujourd'hui comptent sur les services IT pour proposer des solutions inventives adaptées aux besoins spécifiques de la coopérative de crédit. En d'autres termes, les services IT modernes ne se contentent pas de maintenir les logiciels ; ils créent des solutions. Tous les résultats de Google que j'ai susmentionnés indiquent ce point précis.