Quels sont les avantages de l'automatisation des institutions financières?

L'un des avantages secondaires de l'automatisation des institutions financières est qu'elle permet aux employés de consacrer plus de temps à la réalisation de tâches de haut niveau. Cependant, l'automatisation permet de gagner du temps en effectuant rapidement des tâches qui prendraient des heures à un opérateur humain. Les principaux avantages de l'automatisation pour les institutions financières proviennent de la rapidité, de la précision et de l'efficacité des systèmes et des processus concernés.

L'automatisation des institutions financières est une étape indispensable dans la transformation numérique du secteur financier. De lourdes contraintes réglementaires et une longue liste de tâches fastidieuses et répétitives ralentissent les institutions financières. Ces tâches sont nécessaires (elles assurent les activités quotidiennes), mais elles laissent peu de temps au personnel IT pour qu'il se concentre sur des tâches plus importantes telles que la gestion de projet, le développement interne et les services destinés aux clients.

Ouvrir la porte à la transformation numérique

Une conséquence du travail chronophage et répétitif est que les institutions financières consacrent la majeure partie de leur énergie pour rester à jour. Heureusement, l'automatisation donne aux employés les outils dont ils ont besoin pour aller de l'avant. Au lieu de rester simplement à jour, l'automatisation des institutions financières ouvre la porte à une approche moderne et rationalisée des services financiers.

Certains des principaux avantages de l'automatisation des institutions financières sont concrétisés dans les domaines suivants :

1. Automatisation de l'ACH

Le traitement de l'Automated clearing house (ACH) est une tâche fastidieuse qui peut facilement être automatisée par des services comme OpCon. OpCon peut programmer l'automatisation du traitement ACH, la gestion des exceptions, l'auto-réparation, etc. Il s'agit de l’un des aspects les plus critiques de l’automatisation des institutions financières.

2. Traitement automatisé et intégré pour FICS (traitement des hypothèques)

Le traitement des hypothèques est un autre domaine où l'automatisation se distingue. Supprimer une grande partie du facteur humain du processus permet un flux de travail beaucoup plus rapide, ce qui permet de gagner du temps, en particulier dans les activités de souscription.

3. Documentation complète des flux de travail

Le système d'automatisation OpCon dispose de plusieurs onglets et opportunités pour la documentation du flux de travail. Qu'il s'agisse de la gestion des exceptions, de la documentation pour les processus manuels ou de toute autre documentation, les plateformes d'automatisation sont conçues pour que les institutions financières puissent fonctionner aussi efficacement que possible.

Changer les informations d'un flux de travail est également facile. L'audit permet de réaliser un audit détaillé de toutes les modifications apportées aux flux de travail. Ainsi, tout le monde peut consulter l'historique de la documentation sur le processus du flux de travail.

4. Réduisez le temps nécessaire pour le traitement nocturne

De nombreuses institutions financières relèguent de nombreux processus à leur traitement de fin de journée, ce qui peut en faire une tâche fastidieuse et longue. L'automatisation des institutions financières résout les problèmes du long traitement de nuit.

L'automatisation permet au personnel de laisser OpCon se charger du traitement nocturne, ce qui signifie moins d'heures de travail nocturne, une gestion moins active et davantage de temps consacré à d'autres tâches importantes.

5. Automatisation des flux de travail multi-applications et multi-plateformes

Les flux de travail qui couvrent plusieurs applications, services et plateformes sont très simples après l'automatisation des institutions financières.

Plutôt que de planifier manuellement les tâches et de perdre du temps lors de l'envoi de tâches dépendantes de manière active au personnel en aval, l'automatisation permet de résoudre immédiatement les flux de travail multi-applications et multi-plateformes liés. Cela permet de gagner du temps en évitant le transfert d'une tâche d'un service à l'autre.

L'automatisation des institutions financières est utile aux clients

Les clients des institutions financières s'attendent à un certain niveau de qualité de service de leur part. Étant donné que de plus en plus de personnes se tournent vers les services bancaires mobiles et les autres services numériques, les membres s’attendent donc à ce que leur institution financière soit moderne et à jour.

Les clients veulent gérer leurs comptes, demander des prêts, payer des factures ou effectuer des dépôts en ligne. Ils s'attendent à ce que leurs paiements soient traités rapidement et sans erreur. Heureusement, grâce à l’automatisation d’entreprise, 10 employés peuvent effectuer le travail de 100 personnes et assurer leur fonction avec un degré de précision beaucoup plus élevé en supprimant tout ou partie du facteur humain.

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