Comment OpCon permet d’automatiser le pilotage SAP dans les hôpitaux

Optimiser votre solution SAP

SAP for Healthcare est une plateforme robuste réunissant les solutions de gestion de la santé dont les hôpitaux et leurs systèmes ont besoin pour fonctionner. A l’instar des autres environnements SAP, SAP for Healthcare est un environnement modulaire. Les hôpitaux et systèmes de santé sont libres d’activer les modules dont ils ont immédiatement besoin tout en sachant qu’ils pourront ensuite les adapter, en ajouter ou en supprimer au gré des besoins.

Puissantes technologies au service de la santé, les environnements SAP sont relativement compliqués. Piloter un environnement SAP sans automatisation, mobilise de nombreuses ressources et peut être complexe à manier.

Gérer votre environnement SAP avec SOAP

Pour obtenir les meilleures performances de leur investissement SAP, la plupart des grands établissements de santé optent pour un outil d’automatisation appelé SOAP (System Orchestration Automation Platform). De plus en plus d’hôpitaux les imitent, dont de petites et moyennes organisations.

Les plateformes logicielles SOAP les plus puissantes combinent le traitement par lots à d’autres fonctionnalités :

• Gestion des workflows
• Orchestration des processus
• Automatisation déclenchée par des événements
• Programmation, monitoring, visibilité et alerte
• Automatisation en self-service
• Provisioning de ressources

Les systèmes hospitaliers doivent pouvoir automatiser les tâches et orchestrer les processus et traitements déjà présents au sein de leur infrastructure IT. C’est justement ce que permettent les plateformes SOAP.

Le produit phare de SMA Technologies, OpCon, fonctionne comme une plateforme SOAP dans les environnements SAP Healthcare. OpCon vous permet d’automatiser de nombreuses fonctions de l’écosystème IT de santé, concrétisant ainsi une plus grande efficacité de soins aux patients au sein de votre environnement SAP.

Automatisation et orchestration des solutions SAP pour la santé

Les environnements SAP sont des outils incroyablement puissants, riches en données et en fonctionnalités. Voici quelques-unes des solutions que propose SAP :

• Politique de sécurité des médicaments
• Administration et facturation des patients
• Gestion des patients
• Logistique des équipements de protection individuelle et autres fournitures médicales
• Administration de la paye et des avantages sociaux des salariés
• Gestion des ressources humaines (recrutement et formation)

Mais sans automatisation et orchestration, la plateforme SAP n’offrira pas son plein potentiel.

Chacun des modules précités peut tirer profit de l’automatisation. Ce faisant, l’organisation peut gagner en rentabilité et fluidifier l’administration des nombreuses applications destinées au personnel et aux patients.

L’automatisation permet aussi une plus grande agilité. Les administrateurs IT peuvent opérer des changements en fonction de la demande et favoriser ainsi une plus grande évolutivité. Une fois l’automatisation appliquée à un module, ce dernier peut évoluer, se développer et exister sous forme de multiples environnements sans intervention manuelle ou très peu.

La plateforme d’automatisation OpCon de SMA Technologies s’intègre bien à l’environnement SAP. Nous allons d’ailleurs voir comment OpCon améliore la facturation, le flux des patients et l’orchestration des applications dans SAP Healthcare.

OpCon automatise la facturation dans SAP Healthcare

Les modules ERP et Finance de SAP ont pour vocation « d’unifier les processus métiers et les données en offrant à la gestion financière une place centrale ». D'après SAP, les organisations constatent une diminution de 50% des processus manuels à l’échelle de leur suite ERP. Elles gagnent encore plus de temps au niveau des arrêtés comptables et de la clôture de comptes.

Les outils SAP de facturation, de gestion des recettes et de comptes créditeurs permettent de réduire de 50% en moyenne les dépenses liées aux créances irrécouvrables. La plateforme prend en charge la facturation au réel généralisée dans la santé, ainsi que les contraintes de facturation spécifiques au secteur.

SAP intègre d’emblée plusieurs fonctions d’automatisation. Mais pour optimiser la facturation, il faut en plus un logiciel d’automatisation capable d’orchestrer l’ensemble des traitements et des processus.

C’est ainsi qu’OpCon optimise la facturation dans l’environnement SAP Healthcare. Au lieu de créer des workflows automatisés isolés dans certains modules SAP, OpCon permet de créer des workflows fiables et reproductibles applicables à plusieurs modules. Une plateforme unique permet de gérer ces workflows et d’intégrer ainsi la facturation à d’autres modules SAP selon les besoins.

OpCon automatise le flux des patients dans SAP Healthcare

SAP propose de nombreux outils pouvant aider à améliorer une expérience des patients fondée sur des soins à forte valeur ajoutée. Envisagez le flux des patients comme un parcours client : à chaque étape du parcours de santé, le patient doit vivre une expérience de qualité et se sentir pris en charge.

Ce parcours du patient suppose l’engagement du patient et du soignant, depuis les phases de diagnostic, de soin et de convalescence, jusqu’à celles d’administration et de facturation.

Les risques de faux pas sont nombreux. A chaque étape sur le chemin, il suffit d’une seule information mal communiquée pour perturber le flux des patients avec des répercussions négatives sur l’expérience client.

Plus le processus de flux des patients sera automatisé, moins vous vous exposez au risque de problème de communication entre patient et soignant.

Là encore, OpCon vient compléter les fonctionnalités de SAP. OpCon permet de créer des workflows qui transcendent les services, les systèmes et les modules. A chaque établissement de décider du degré de personnalisation du flux des patients.

OpCon automatise l’orchestration des applications dans SAP Healthcare

Mais pour optimiser au mieux votre environnement SAP Healthcare, vous devez aller plus loin que la seule automatisation. Il vous faut des outils pour orchestrer les différents modules, fonctions d’automatisation et processus au sein d’un puissant workflow à plusieurs facettes.

En tant que plateforme SOAP intégrée à SAP, OpCon est l’outil idéal pour les équipes IT de santé qui cherchent à orchestrer les applications et les processus, de façon à réduire les tâches manuelles et à gagner du temps.

Vous aimeriez en savoir plus sur ce qu’OpCon peut faire pour vous ? Réservez une démo dès aujourd’hui.