Où en est-on avec la transformation digitale ?

Dans un article précédent, nous avons expliqué en détail la transformation digitale. Nous avons abordé des sujets tels que la définition de la transformation digitale, et ce que celle-ci implique pour les entreprises et les services concernés.

(D'ailleurs, si vous ne l'avez pas lu, l'article pourrait constituer une bonne introduction à la transformation digitale.)

Pourtant, le simple fait de savoir que la transformation digitale existe ou de comprendre ce qu’elle implique, ne donne pas une image complète de la situation. Pour bien comprendre la transformation digitale, il faut voir comment les entreprises la mette en place. Quelles sont leurs stratégies ? Quels sont les défis à relever ? Quels sont leurs objectifs ?

Les réponses sont nombreuses. Voici l'état actuel de la transformation digitale.

Quel pourcentage d'entreprises poursuit activement la transformation digitale ?

La quasi-totalité des entreprises effectuent dans une certaine mesure la transformation digitale. Il convient de garder en tête que le parcours de chaque entreprise dans sa transformation digitale est légèrement différent.

Par exemple, une entreprise peut poursuivre la transformation digitale en utilisant Microsoft Office et en convertissant des fichiers papier en fichiers numériques afin de rationaliser l’espace de stockage. Une autre entreprise pourra elle avoir recours à un logiciel pour aider à la gestion des stocks ou des projets. Et une autre encore pourra se lancer en passant directement à l'automatisation de l'ensemble de son exploitation.

SMA Technologies a mené une enquête auprès de plus de 70 entreprises et a découvert ce qui suit :

• Plus de 50 % des répondants au sondage ne sont pas conscient ou ne savent pas si leur entreprise met en œuvre des initiatives de transformation digitale*
• Environ 80 % des personnes interrogées affirment que leur entreprise planifie ou est en train de moderniser un système legacy*

Ces données suggèrent qu'il existe toujours une confusion quant au concept de transformation digitale. La plupart sont au courant des améliorations technologiques. Pourtant, malgré le fait que la modernisation de la technologie soit un élément essentiel de la transformation de toute organisation, elle ne se résume pas à cela.

*Source : Enquête SMA Technologies sur l’état de l’automatisation en 2018

Comment les entreprises poursuivent-elles la transformation digitale ?

À moins qu'une entreprise n'utilise aucune technologie digitale, ne fonctionne qu'avec de l'argent liquide et fasse ses declarations fiscales au format papier, il est probable qu'elle ait déjà entamé son cheminement vers la transformation digitale. Ce cheminement est constitué de deux phases de base.

1. Entrer pleinement dans l'ère numérique. Pour beaucoup d'entreprises, c'est là que commence la transformation digitale. Utiliser des ordinateurs, déployer des systèmes de paiement électronique, utiliser des logiciels plutôt que des schémas et des tableaux blancs, ou même utiliser un courrier électronique pour communiquer, incite une entreprise à intégrer l’ère digitale.
   
   Au cours de cette phase, les entreprises comprennent que pour faire du business à l'ère numérique, il faut utiliser les outils de l'ère numérique. Elles tirent parti de la commodité, de l'efficacité et de la rapidité offertes par ces outils.
   
2. Améliorer les systèmes digitaux existants. Pour certaines, c'est la seule vraie définition de la transformation digitale, mais nous estimons que voir les choses ainsi serait un peu réducteur. Au cours de cette phase, les entreprises ont déjà adopté des outils digitaux standards, mais elles souhaitent explorer les avantages d’approches digitales plus robustes.
   
   Les entreprises qui sont déjà entrées dans l'ère numérique peuvent disposer de plusieurs systèmes gérant différents aspects de leurs activités. Pour beaucoup de ces entreprises, la phase deux tient à la consolidation des systèmes, visant à désencombrer un écosystème. Dans d'autres cas, la consolidation ne suffit pas : l'intégration et l'automatisation fournissent l'efficacité et la valeur ajoutée dont elles ont besoin.

Les entreprises poursuivent-elles la transformation digitale correctement ?

Il n'y a pas de « bonne manière » ou de « mauvaise manière » d'envisager la transformation digitale. Comme les besoins de chaque entreprise sont différents, le succès de chaque entreprise dépendra de la mesure dans laquelle son approche de transformation digitale lui convient, de façon spécifique.

Le meilleur moyen d'évaluer si une entreprise s'engage de la bonne façon dans la transformation digitale est de savoir si ses solutions répondent à ses besoins. Un mauvais partenariat ou un mauvais produit pourrait ne pas porter ses fruits. Tout comme la demi-mesure ou le manque d'acceptation nuisent aux performances.

Le plus souvent, toute approche bien réfléchie, qu'elle le soit en interne ou avec un partenaire, donnera probablement de bons résultats.

Quels sont les défis auxquels les entreprises sont confrontées dans la transformation digitale ?

De manière générale, les entreprises sont confrontées à deux défis majeurs lors de la transformation digitale. Le premier défi est le risque, et le second est la courbe d'apprentissage.

Toute évolution de la stratégie digitale comportera un peu de risque. Dans certains cas, il se peut que les choses ne fonctionnent pas aussi bien pour une entreprise immédiatement après un changement. Le plus souvent, la transformation digitale nécessite un ajustement des processus métiers. Cet ajustement comporte ses propres risques.

L'autre défi auquel les entreprises sont confrontées est la courbe d’apprentissage. Ces mêmes ajustements, cette fois sur les processus opérationnels, peuvent prendre du temps à être intégrés par les employés. Il est essentiel d’éduquer tous les membres de l'équipe quant à la manière de s’adapter à de nouveaux processus.

En fin de compte, les deux principaux défis de la transformation digitale peuvent être facilement surmontés. Tant que la culture de l'entreprise est axée sur le progrès, les risques peuvent être facilement minimisés et une bonne formation sur les nouveaux processus peut accélérer l'adoption des nouvelles technologies.

Comment OpCon relève-t-il les défis auxquels les entreprises sont confrontées ?

Dans la transformation digitale, le bon partenaire peut faire la différence. Le bon partenaire peut éliminer les risques et aider à éduquer les acteurs clés. C'est précisément ce que SMA Technologies peut faire pour vous, grâce à OpCon, la plateforme d’automatisation.

SMA et OpCon ne fournissent pas simplement une plateforme d'automatisation, mais un véritable partenariat d'automatisation. D'autres fournisseurs ont des approches standard de l'automatisation et ne tiennent pas compte des besoins uniques d'une entreprise, ni des spécificités de son écosystème digital. Les experts de SMA travaillent directement avec vous, sur site, pour vous assurer que tous les logiciels, applications et systèmes sont entièrement intégrés à votre environnement OpCon.

Cette approche sur mesure garantit que les configurations uniques et les besoins individuels sont bien pris en compte. La solution d'automatisation OpCon est personnalisée selon les besoins de chaque partenaire.

La personnalisation réduit les risques avec la simplification des workflows. La courbe d'apprentissage est également réduite : le réapprentissage est minimal, et OpCon fournit des explications sur les mises à jour des workflows existants.