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Blog Competitive Advantage Être agile face aux défis clients

Être agile face aux défis clients

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L'agilité et la réactivité font partie de notre ADN. Découvrez comment nous utilisons les commentaires de nos clients pour répondre à leurs besoins d'affaires.

La réussite de Camaieu

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Banque et fiducie Frandsen exemple de réussite

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- Ryan Dimick, Directeur du Développement "Le but d’un logiciel c’est d’effectuer avec précision un traitement qui ne pourrait être réalisé plus rapidement autrement, mais pas au détriment de sa simplicité d’utilisation. Être agile signifie pour nous le fait de pouvoir prioriser nos développements sur notre roadmap en fonction des nécessités de nos clients, tout en gardant le cap sur les fonctionnalités majeures d’OpCon. Qu'il s'agisse de recenser leurs remarques pour les intégrer dans de nouvelles fonctionnalités de la plateforme ou de développer des connecteurs personnalisés, nous sommes toujours flexibles, adaptables donc agiles en toute circonstance."

La réactivité au profit de la satisfaction client

Dans notre article de blog précédent, nous évoquions l’importance d’un développement logiciel axée client, ce qui contribue directement au principe d'agilité et de réactivité. Aujourd’hui, plus de 70 % des fonctionnalités implémentées dans notre plateforme d’automatisation sont le résultat de demandes directes formulées par nos clients, aucune remarque n’est prise à la légère, nous sommes toujours à leur écoute.

Un exemple qui illustre parfaitement cela est OpCon Vision, nouveau module intégré dans la nouvelle version d’OpCon. C’est un outil de gestion d'environnements complexes avec une vue métier de la production IT.

Cette innovation est le fruit d’une collaboration étroite avec notre client, une des plus prestigieuse banque Suisse qui souhaitait qu’OpCon intègre un tableau de bord graphique pour avoir une vue en temps réel à 360° de toute l’exploitation pour maîtriser leurs SLA.

Ils en rêvaient, nous l’avons fait. Aujourd’hui ce module est proposé à tous nos clients dans la nouvelle version d’OpCon.

Moins de code, moins de clics, toujours plus d’automatisation…

Que vos chaînes de production soient simples, complexes, ou imbriquées avec de nombreuses dépendances, tout est réalisable et planifiable dans OpCon.

Mais pourquoi faire compliqué quand on peut faire simple ? Autant faire compliqué, mais simplement !

Vous voulez versionner vos scripts, faire de la ligne de commande ? Cela est possible dans OpCon.

Nous avons conçu notre plateforme pour que 90% de vos besoins en automatisation soient déjà intégrés et disponibles sans faire appel à une seule ligne de code dans la solution.

Chez SMA Technologies, nous développons des interfaces métiers ergonomiques et lisibles pour que tout responsable de production puisse s’y retrouver facilement et piloter leur exploitation de bout en bout, sans perdre de temps. Besoin d’un rapport, de prévoir la journée de production à venir, ou de décaler un job lorsque qu’au dernier moment une tâche non planifiée s’intercale, rien de plus simple dans OpCon, tout est accessible, visuel et en un minimum de clic.

Réaliser une migration rapide et sans interruption

Faire évoluer l’automatisation IT de son entreprise, peut créer des sueurs froides de prime abord. Au point de se contenter du status quo et de ne rien faire, quitte à sacrifier les choix stratégiques d’avenir pourtant nécessaires dans un contexte fort compétitif.

Toute équipe de production veut se rassurer quant au choix de la solution adoptée. Est-elle vraiment robuste ? Qu’en est-il de l’implémentation jusqu’à la mise en production, y-aura-t-il un impact sur le business et les chaines en cours ?

Nous pouvons migrer jusqu’à 97% de vos processus actuels vers la plateforme OpCon en moins de 2 semaines. Une conversion totale de votre production peut être réalisée en l’espace de quelques semaines tout en assurant la continuité de vos activités.

Le cas client (lien use case Camaïeu dans le texte) relatant la migration de TWS d’IBM vers OpCon de notre client Camaïeu illustre bien cette simplicité de modernisation.

Vous pouvez me suivre sur LinkedIn et Twitter, où j’aime partager mes connaissances sur l’automatisation IT et la technologie en général.

  • Ryan Dimick, Directeur du développement

SMA Technologies

À propos de l'auteur : Ryan Dimick est directeur principal du développement chez SMA Technologies à Houston, au Texas. Durant ses sept années de service chez SMA Technologies, Ryan a également occupé les postes de directeur des services cloud, d'architecte logiciel et de consultant principal en affaires. Il a commencé sa carrière chez Corning Credit Union en tant qu'utilisateur de la plateforme d'automatisation OpCon et a occupé des postes dans les opérations informatiques et dans la programmation. Ryan aime le sport et la compétition, des tournois de ping-pong au bureau aux courses à pied. Il est de New York et est toujours un grand fan des New York Giants. Ryan vit au centre-ville de Houston et profite de la gastronomie et des divertissements.

Vous voulez en savoir plus sur l'automatisation ? Planifier une démo de OpCon.

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