OpCon permet à vos employés de prendre le contrôle de leur travail

Heureusement, la transformation numérique est un objectif à l'échelle de l'entreprise. Aucune transformation ne peut être complète si seul un petit groupe supporte le fardeau de la modernisation. Chez SMA Technologies, nous comprenons que la transformation numérique inclut aujourd'hui des responsables et des utilisateurs professionnels de tous les départements.

OpCon, la plate-forme d'automatisation de la charge de travail optimisée par SMA Technologies, fonctionne précisément sur ce principe.

Automatiser l'environnement financier

Les institutions financières sont soutenues par OpCon simplifie des paysages numériques de plus en plus complexes. Des systèmes critiques et périphériques interdépendants prennent en charge l'activité et respectent les contrats de niveau de service sensibles au facteur temps. Pendant tout ce temps, les services informatiques surveillent et gèrent des flux de travail complexes, répondent aux demandes des utilisateurs, garantissent la sécurité des informations, gèrent les correctifs et les mises à jour, et garantissent la conformité.

Même après avoir intégré des séquences de flux de travail automatisées, le personnel informatique doit travailler en dehors des heures ouvrables pour mettre en œuvre les modifications et déployer la nouvelle infrastructure. En bref, ils sont dispersés et leur environnement numérique supprime d'autres départements et renforce les cloisonnements.

La plate-forme d'automatisation OpCon est conçue pour résoudre ces problèmes. OpCon associe des systèmes numériques complexes dans un environnement automatisé et transparent. Il gère les tâches manuelles répétitives et les processus, tels que :

• Automated Clearing House (ACH) : le système sécurisé de transfert des paiements qui connecte entre elles toutes les institutions financières américaines
• Traitement de fin de journée
• Transferts de fichier image
• Historique et journaux d'audit

OpCon gère cela et bien plus, tout en réduisant les erreurs, les inefficacités et les doublons. De plus, les économies de temps réalisées grâce à l'automatisation permettent au personnel informatique de s'attaquer à des projets de niveau supérieur. Au lieu de surveiller les processus et d'effectuer un triage administratif, le service informatique peut consulter notre tableau de bord facile à lire OpCon Vision pour évaluer l'état de tous les processus planifiés.

Grâce à l'automatisation, les services informatiques peuvent développer de nouvelles solutions pour faire progresser leurs organisations ou s'adapter aux changements technologiques et réglementaires. En ce sens, OpCon aide les institutions financières à devenir plus proactives que réactives.

Responsabiliser les utilisateurs professionnels

Chaque employé doit participer à la transformation numérique pour en faire un succès. Il en va de la culture autant que de la technologie. Par conséquent, OpCon ne permet pas seulement aux départements informatiques de s’acquitter de tâches de niveau supérieur, il permet également aux utilisateurs d’assumer davantage de responsabilités pour leur propre succès.

OpCon y parvient en incluant les utilisateurs et les gestionnaires de l'entreprise dans la sphère informatique traditionnelle. Avec le module web Self Service d'OpCon basé sur le Web, n'importe qui peut déclencher des automatisations de flux de travail d'un simple clic de souris. Cela donne aux utilisateurs finaux plus de contrôle sur leurs propres tâches.

Intégrer les utilisateurs finaux au processus ne réduit pas seulement les appels aux services informatiques, il aide également à éliminer les cloisonnements. Les utilisateurs autorisés peuvent aller au-delà de leur propre unité opérationnelle en lançant et en gérant des flux de travail qui, autrement, nécessiteraient une intervention manuelle lente entre les services.

Augmenter l'agilité institutionnelle

Lorsque le service informatique et les autres services métiers sont alignés, l'entreprise en fait plus. Et lorsque l’automatisation permet cet alignement, tout va beaucoup plus vite.

L'automatisation des systèmes numériques des institutions financières augmente considérablement l'évolutivité. L'intégration de nouvelles technologies, la migration de systèmes existants ou l'adaptation aux nouvelles réglementations est plus rapide, plus simple et beaucoup moins risquée. L'automatisation OpCon facilite une approche plus agile et proactive du changement et du progrès.

Mais ce n'est pas la seule façon dont OpCon contribue à l'agilité de l'entreprise. Avec le module disponible Deploy d'OpCon, les équipes de DevOps peuvent augmenter la rapidité et la cohérence des livraisons. Deploy rationalise l'innovation et les cycles de changement en aidant les équipes à importer, développer et tester les modifications dans un environnement cible simulé. Ensuite, il peut planifier le déploiement sur un ou plusieurs serveurs OpCon.

OpCon aide les institutions financières à libérer le potentiel de leurs employés. Avec des utilisateurs professionnels et des services informatiques alignés sur la transformation numérique, les employés peuvent accomplir davantage en moins de temps, ce qui augmente l'agilité institutionnelle. Et, avec OpCon qui gère tous les détails complexes, les institutions financières peuvent saisir plus d'opportunités - sans prendre plus de risques.