Qu'est ce que l'iPaaS (integration platform as a service) et quel impact peut-elle avoir sur votre organisation ?

À mesure que le lexique des solutions d'automatisation s'élargit, il est facile de perdre le fil des dernières innovations. Mais iPaaS est un terme qui mérite d'être mémorisé - alors que les entreprises continuent d'investir dans la transformation digitale, l'impact potentiel d'un iPaaS ne cesse de croître.

Que fait une plateforme iPaaS ?

La plateforme iPaaS est une suite de services "cloud" qui aide une organisation à automatiser et à simplifier les tâches d'intégration et à connecter les applications et les données dans n'importe quel environnement.

Bien que les intégrations spécifiques puissent varier d'une solution à l'autre, l'objectif des solutions iPaaS est de connecter des applications, des services et des sources de données disparates, en permettant à l'information de circuler entre eux.

Par conséquent, les solutions iPaaS servent de plaque tournante pour les processus et les données d'une organisation.

Voici quelques-uns des principaux avantages des solutions iPaaS :

• La normalisation des données, quelle qu'en soit la source.
• Accélérer et simplifier considérablement les intégrations.
• Améliorer la convivialité des systèmes legacys et des données qu'ils génèrent.
• Permettre la transversalité entre les systèmes sur site et les systèmes cloud.
• Réduire la charge de travail des services informatiques en donnant aux utilisateurs professionnels les moyens d'utiliser des fonctions low-code.
• Automatiser les workflows à plusieurs étapes entre les solutions à partir d'un hub central.

iPaaS vs. PaaS vs. SaaS

Sur la liste croissante des solutions "as-a-service", PaaS et SaaS sont deux des solutions les plus étroitement liées à iPaaS, mais il y a des distinctions importantes à noter :

• Les solutions PaaS (platform as a service) (par exemple, Azure) permettent aux organisations de gérer le cycle de vie du développement des applications, tandis qu'une solution iPaaS permet aux organisations d'intégrer des applications.
• Les solutions SaaS (software as a service) (par exemple, Salesforce) permettent aux utilisateurs d'accéder à des applications basées sur le cloud, mais une solution iPaaS fournit une plateforme pour l'intégration de diverses applications et sources de données, y compris les solutions SaaS.

Pour l'essentiel, PaaS permet de développer des applications dans le cloud, SaaS permet d'accéder à des applications basées dans le cloud et iPaaS rationalise l'intégration de diverses applications et sources de données.

Comment fonctionne un iPaaS ?

En termes simples, les solutions iPaaS prennent des mesures basées sur des données générées par des déclencheurs définis utilisant la logique "si ceci, alors cela" (IFTTT). Ces déclencheurs événementiels en temps réel déclenchent une action immédiate. Par exemple, si vous recevez un e-mail marqué comme urgent, une solution iPaaS peut créer un rappel de suivi sur votre calendrier pour le lendemain.

Si ce cadre sous-jacent de déclenchement et d'action est toujours en jeu, les capacités de l'iPaaS s'étendent bien au-delà des simples cas d'utilisation. Si vous saisissez des données sur un changement d'adresse auprès du service postal, par exemple, une solution iPaaS peut créer un enregistrement dans votre CRM pour alerter les membres de l'équipe concernés sur une opportunité de vendre un prêt ou une assurance habitation. Cette même logique "si ceci, alors cela" peut être appliquée à n'importe quelle combinaison d'applications dans votre organisation.

Ces solutions s'accompagnent généralement d'une sélection de connecteurs prédéfinis, ce qui allège considérablement le fardeau que représente l'intégration de systèmes disparates qui ne parlent pas nécessairement la même langue. Et parce qu'un iPaaS est souvent équipé d'une interface utilisateur très simple, il permet aux développeurs de créer des intégrations qui nécessitaient auparavant beaucoup plus de temps et d'expertise.

Les solutions iPaaS offrent une visibilité sur l'historique et l'exécution des modifications du workflow, ce qui permet aux utilisateurs de consulter des informations sur l'objet déclencheur et toutes les étapes ultérieures du workflow sans l'aide du service informatique.

Bien que l'iPaaS connecte des systèmes on-prem et cloud, il fonctionnera toujours comme une solution cloud managée, ce qui signifie qu'il n'y a pas de maintenance pour les équipes informatiques.

Savoir si l'iPaaS est fait pour vous

La valeur des solutions iPaaS réside dans leur capacité à connecter les applications et les données à travers l'organisation, ce qui signifie que le nombre de systèmes disparates dans votre organisation, la quantité de travail associée à la normalisation des données, ainsi que le temps et les efforts actuellement requis pour les intégrations doivent tous être des facteurs dans votre processus de réflexion.

L'un des principaux avantages des solutions iPaaS est qu'elles permettent aux développeurs d'agir, de sorte que toute organisation qui donne la priorité à l'automatisation des unités opérationnelles est susceptible de bénéficier d'un coup de pouce significatif de la part d'une solution iPaaS.

En outre, ces solutions peuvent s'avérer particulièrement précieuses pour les organisations dotées d'environnements d'exploitation hybrides, de systèmes legacys ou d'un ensemble croissant de systèmes disparates utilisés par diverses fonctions de l'entreprise.

Que l'iPaaS soit ou non le bon investissement pour votre organisation, il est important de reconnaître qu'à mesure que la technologie devient plus omniprésente dans toutes les facettes de l'entreprise, l'intégration deviendra un facteur de valeur de plus en plus vital.