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Point de situation : information continuité de service

Coopérative de crédit reconnue pour son utilisation de l'outil d'analyse prédictive Ascern de SMA Technologies

Las Vegas, 29 septembre 2016 - Digital Federal Credit Union (DCU), une coopérative de crédit de 7,1 milliards de dollars basée à Marlborough, dans le Massachusetts, a reçu aujourd'hui un prix d'excellence en technologie lors de la 21e conférence annuelle du CUNA Technology Council. La coopérative de crédit a été récompensée pour son déploiement d’Ascern, un outil de surveillance et d’analyse prédictive de SMA Technologies de Houston.

La coopérative de crédit a commencé à utiliser Ascern pour remplacer un outil qui surveillait les GAB, les commutateurs de services de carte et les succursales partagées. DCU utilise désormais Ascern pour surveiller un large éventail d'autres périphériques et modèles de transaction. La fonction de carte de chaleur d'Ascern permet à la coopérative de crédit de voir instantanément à quel moment elle doit effectuer la maintenance de routine du système. Le résultat final est que la coopérative de crédit a gagné du temps et de l’argent tout en réglant une multitude de problèmes.

« Ascern a accru la visibilité en fournissant aux utilisateurs finaux des données en temps réel et prédictives pertinentes et fiables dans un design simple » a déclaré Allison Cormier, cheffe de l'équipe des opérations SI de DCU. « Ascern fournit un moyen d'identifier un problème ou un problème potentiel, de calculer notre prochain plan d'action puis de mesurer le taux de réussite de notre réaction.

À propos de SMA Technologies

Fondée en 1980, SMA Technologies est une société privée qui a fourni des outils logiciels transformatifs à plus de 600 organisations à travers le monde, augmentant significativement leur productivité, leur efficacité et leur précision. Son produit phare, OpCon, est la solution d'automatisation TI la plus robuste disponible sur le marché.

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