Dans le secteur de la santé, les mainframes sont utiles pour l’automatisation IT.

Comment utiliser des mainframes IBM avec fonctionnalités d’automatisation intégrées pour gagner en efficacité.

Les hôpitaux et les établissements de santé utilisent les mainframes pour leur efficacité à gérer de nombreuses tâches. Il est très difficile de leur trouver des alternatives aussi évolutives et fiables. Malgré leur réputation de technologie ancienne, ils sont adaptables et fonctionnent plutôt bien avec nombre de systèmes modernes, si bien qu’il est possible de leur enseigner de nouvelles façons de faire au gré de l’évolution des besoins.

Pour optimiser leur parc de mainframes, les entreprises sont passées des outils de traitement par lots WLA, qui manquaient de flexibilité et mobilisaient de nombreuses ressources, à ce que le Gartner a récemment appelé plateforme SOAP (System Orchestration Automation Platform). Il s’agit d’un logiciel ayant les fonctionnalités habituelles des outils de traitement par lots auxquelles s’ajoutent des fonctions de :

• Gestion des processus
• Orchestration des workflows
• Automatisation déclenchée par des événements
• Programmation, monitoring, visibilité et alerte
• Automatisation Self service
• Provisioning de ressources

Les gains d’efficacité sont manifestes : baisse du nombre d’heures travaillées et forte diminution des erreurs et des temps d’arrêt. Et ce sans lourds investissements d’amélioration de l’infrastructure.

Les hôpitaux et les établissements de santé utilisent les plateformes SOAP pour mieux satisfaire leurs clients internes et externes.

Automatisation d’un environnement Infor en contexte hospitalier

Les grands hôpitaux sont équipés d’un environnement Infor pour satisfaire de nombreux besoins différents et ils utilisent une plateforme SOAP pour obtenir les meilleures performances de leur investissement Infor. Il convient d’orchestrer les processus et protocoles au sein de tout un hôpital pour que le système fonctionne efficacement. C’est tout l’objet d’une plateforme SOAP.

Voici quelques-unes des solutions fournies par Infor que l’automatisation permet d’optimiser :

• Politique de sécurité des médicaments
• Administration et facturation des patients
• Gestion des patients
• Logistique des équipements de protection individuelle et autres fournitures médicales
• Administration de la paye et des avantages sociaux des salariés
• Gestion des ressources humaines (recrutement et formation)

L’automatisation de l’environnement Infor de votre hôpital aide à atteindre plus facilement les objectifs de rentabilité et à administrer avec fluidité les applications que les patients et le personnel utilisent. Cela permet aux administrateurs IT de réagir promptement aux variations de la demande et de piloter les changements à l’échelle de plusieurs environnements. Vous en saurez plus sur l’intégration entre OpCon, notre plateforme d’automatisation, et Infor dans ce blog. Nous avons également une forte intégration SAP. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Votre plateforme d’automatisation a besoin d’un connecteur IBM i. Voici pourquoi

IBM se tient au côté des établissements de santé depuis très longtemps. Leurs mainframes demeurent des éléments vitaux de l’infrastructure IT du fait de leur fiabilité et de leur efficacité. L’un de leurs maillons faibles concerne l’outil proposé en natif pour la programmation de jobs. A ses débuts, l’Advanced Job Scheduler (AJS) faisait des merveilles, mais aujourd’hui le remplacer par une plateforme d’orchestration de l’automatisation permet d’alléger grandement la charge de travail.

Il se trouve qu’OpCon est la seule plateforme d’automatisation avec un connecteur IBM i. D’autres plateformes d’automatisation sont compatibles avec les mainframes IBM i, mais pas sous forme de solution intégrée.

OpCon orchestre votre système IBM i avec d’excellents résultats pour ce qui suit :

• Gestion des messages
• RPA pour logiciel piloté par menu
• Analyse de fichiers spool IBM i
• Suivi des jobs (Job Tracking) en dehors de l’agent
• Exécution de jobs en plusieurs étapes sur l’agent OpCon IBM i
• Transferts de fichiers

AJS exige une surveillance et des interventions manuelles qui peuvent prendre beaucoup de temps, aux opérateurs IT qui doivent se connecter en dehors de la journée de travail ou pendant les week-ends pour redémarrer une séquence de jobs programmés en cas d’erreur. Une fois dotée d’une plateforme d’automatisation, votre équipe pourra se consacrer à des tâches plus stratégiques. Par exemple, la plateforme redémarre automatiquement les schedules et informe les opérateurs de la position exacte de l’erreur. Ainsi, seules les erreurs graves demanderont l’attention des équipes IT.

Vous en saurez plus sur la valorisation de vos mainframes IBM en lisant ce blog.

Sécurité de l’hôpital : l’automatisation Self-service du contrôle d’accès

Le contrôle d’accès, virtuel et physique, est un aspect critique des plans de sécurité des données des hôpitaux. La protection des patients, du personnel et des données suppose de pouvoir établir un contrôle d’accès granulaire. Les hôpitaux ont ceci de spécifique qu’ils doivent compartimenter de très nombreuses zones tout en devant pouvoir autoriser et refuser les accès avec une fréquence élevée.

S’il suffisait d’activer des cartes d’accès pour quelques portes, cela serait simple. Mais dans un hôpital, il faut différents badges pour différentes catégories de personnel, dont certains à expiration automatique. Voici une liste type.

• Médecins
• Infirmières
• Aides-soignants
• Personnel d’entretien
• Personnel d’administration
• Techniciens de laboratoire
• Visiteurs
• Patients

Ajoutez à ces badges ceux pour les nouveaux-nés, les enfants et les patients âgés, avec géolocalisation et déclenchement d’alarme quand la personne s’éloigne du périmètre prédéfini, et l’on comprend aisément que l’administration manuelle n’est pas envisageable. Le risque de commettre une erreur inacceptable est trop grand.

La solution que de nombreux départements de sécurité IT du secteur de la santé ont choisie est celle de l’automatisation Self Service. Il s’agit d’une interface simple utilisable par du personnel non-IT, comme les agents de sécurité à l’accueil ou les infirmières en soins intensifs, pour délivrer des identifiants temporaires à expiration automatique d’un simple clic. Le personnel IT peut programmer des profils d’accès granulaires pour chaque zone de l’hôpital et permettre ensuite au personnel RH d’autoriser et de refuser l’accès au gré des besoins de déplacement du personnel. C’est particulièrement utile pour les postes à forte rotation.

Il est possible de procéder à l’identique pour le contrôle d’accès virtuel. Le personnel IT arrête des permissions par groupe d’utilisateurs et peut créer automatiquement des identifiants de connexion pour toutes les applications dont un membre du groupe a besoin. Pour les aspects de sécurité et de conformité des données, la plateforme d’automatisation établit une piste d’audit qui permet de mieux se préparer aux inspections. C’est un formidable gain de temps pour le personnel IT et la garantie d’une sécurité renforcée. Cela fonctionne très bien pour les fins de contrat où la révocation des identifiants d’accès doit s’opérer dans des délais courts. Le personnel IT peut programmer un workflow de révocation, qui permet, d’un clic sur un bouton, d’effacer d’un coup le badge de l’utilisateur et ses identifiants virtuels à l’échelle du réseau.

Consultez ce blog pour en savoir plus sur les fonctionnalités de la platefome d’automatisation pour les besoins d’accueil de salariés et la gestion des accès.

Plusieurs établissements de santé utilisent déjà OpCon, la plateforme d’automatisation de SMA Technologies. C’est le cas du CHRU de Nancy en France, qui compte plus de 9.000 salariés répartis sur 39 sites physiques. Nous vous invitons à lire leur témoignage client.

Nos experts en automatisation ont des décennies d’expérience du développement de solutions pour des clients de toute taille et de tous secteurs d’industrie ; une partie d’entre eux sont spécialistes de l’intégration des mainframes IBM. Contactez-nous dès aujourd’hui pour savoir ce que nous pouvons faire pour votre entreprise.