Du legacy au cloud - Orchestrer la transformation digitale

Suivre l'évolution des attentes des clients est à l'ordre du jour pour chaque institution financière (IF). Les clients s'attendent à une expérience client satisfaisante, et ils ne vont pas faire de compromis. Par conséquent, de plus en plus de banques migrent vers des applications basées sur le cloud computing afin de faire évoluer les opérations, réduire les coûts et améliorer l'agilité organisationnelle.

Selon l'étude "What's Going on in Banking 2021" de Cornerstone, 40 % des banques et 41 % des coopératives de crédit ont déployé des technologies en cloud. En outre, 53 % des banques et 46 % des coopératives de crédit prévoient une migration vers le cloud ou en ont discuté au niveau de la direction.

Suivez-nous alors que nous explorons les avantages du cloud, les préoccupations les plus courantes des IFs au sujet du cloud, et comment maximiser les avantages de la technologie basée sur le cloud.

Quels sont les avantages de la migration vers le cloud pour les institutions financières ?

L'économie du cloud est en plein essor. Selon le cabinet d'études IDC, elle dépassera 1,3 milliard de dollars d'ici 2025. Avec un tel investissement dans ce domaine, les applications basées sur le cloud présentent de nombreux avantages pour les institutions financières, notamment :

- Le transfert de certaines applications dans le cloud peut supprimer des coûts de maintenance matérielle.

- Les applications dans le cloud peuvent éliminer les obstacles posés par une infrastructure informatique vieillissante qui n'a peut-être pas l’agilité nécessaire pour soutenir les nouvelles initiatives de produits et de services.

- Les institutions financières sont moins dépendantes d'un personnel informatique qualifié à un moment où la crise du travail actuelle peut limiter votre capacité à innover.

- Le délai de mise sur le marché des nouveaux lancements peut être réduit de façon spectaculaire.

- Les mises à jour et les correctifs peuvent être automatisés sans dépendre des ressources internes.

- Lorsque vous migrez des applications vers le cloud, vous n'avez pas besoin de créer et de tester un plan de reprise officiel pour cette application.

En bref, les applications basées sur le cloud créent de nouvelles opportunités de croissance grâce à une plus grande évolutivité, une plus grande souplesse et une meilleure rentabilité. Avec une application dans le cloud au sein de vos opérations, l'équipe IT de votre IF n'a plus à s'occuper des installations fastidieuses, de la maintenance du matériel et des mises à jour de plusieurs appareils.

Comment les applications en cloud créent-elles de nouvelles possibilités ?

Les systèmes legacys bien établis peuvent empêcher les institutions financières d'innover comme le souhaitent les membres. En fait, ils l'exigent. Selon une étude menée par Harris Poll, 40 % des consommateurs de services financiers sont prêts à quitter leur IF principale pour une meilleure expérience bancaire digitale.

D'autre part, offrir une expérience bancaire digitale transparente peut augmenter les taux de rétention des membres et des clients, selon une étude de PYMNTS et PSCU.

Et lorsque les applications dans le cloud sont soutenues par des outils comme l'automatisation et l'orchestration de la charge de travail, les institutions financières peuvent rapidement répondre à la demande des clients. Comment ? Une solution robuste d'automatisation et d'orchestration des charges de travail libère des ressources informatiques, minimise la complexité dans de multiples environnements et réduit les coûts d'infrastructure.

La sécurité dans le cloud est le segment de marché des technologies et des services de sécurité de l'information qui connaît la plus forte croissance.

Mais le cloud est-il sûr ?

N'oubliez pas que l'adoption d'une technologie basée sur le cloud ou même la mise en œuvre d'une stratégie "cloud first" n'est pas une proposition "tout ou rien". Cela dit, la préoccupation la plus courante des institutions financières concerne la sécurité du cloud, étant donné qu'elles sont responsables des données sensibles de leurs clients.

Bien que l'on puisse avoir l'impression qu'une nouvelle faille de cybersécurité est signalée chaque jour, les plateformes de cloud computing prennent des mesures diligentes pour sécuriser les données. Ces mesures comprennent des mises à jour de sécurité régulières, des algorithmes basés sur l'intelligence artificielle qui recherchent les anomalies, des pares-feux, de multiples emplacements de sauvegarde des données, etc.

Selon Gartner, la sécurité dans le cloud est le segment de marché des technologies et services de sécurité de l'information qui connaît la croissance la plus rapide. Les dépenses des utilisateurs finaux dans ce segment ont augmenté de 41 % entre 2020 et 2021, pour atteindre 841 millions de dollars. La sécurité du cloud rattrape enfin les fonctionnalités du cloud, et il existe des mesures supplémentaires que les IF peuvent prendre pour renforcer la sécurité de leurs systèmes.

Dans une déclaration conjointe sur les meilleures pratiques de gestion des risques, la National Credit Union Administration (NCUA) et le Federal Financial Institutions Examination Council (FFIEC) offrent des conseils sur les meilleures pratiques de gestion des risques, notamment :

- Alignez votre utilisation des applications cloud avec la stratégie informatique globale, l'architecture et l'appétit pour le risque de votre IF.

- Identifiez les risques de sécurité potentiels avant de mettre en œuvre une nouvelle plateforme. Cela devrait se faire pendant la planification, la diligence raisonnable et le processus de sélection. Faites appel à des audits indépendants lorsque cela est possible.

- Maintenez un contrat clairement défini avec votre fournisseur d'applications cloud qui inclut des responsabilités délimitées pour des tâches telles que la gestion des clés de chiffrement, la surveillance de la sécurité, l'analyse des vulnérabilités, les mises à jour du système, la gestion des correctifs, etc.

- Enrôlez des contrôles de sécurité pour les données sensibles, tels que le chiffrement, les jetons de données et d'autres outils de prévention des pertes.

Orchestrez votre transformation digitale

Une fois que vous avez opté pour des applications basées sur le cloud, vous constaterez probablement que votre organisation bancaire dispose d'une plus grande liberté pour faire évoluer l'infrastructure à mesure que vos capacités technologiques évoluent. Bien que l'automatisation et l'orchestration des charges de travail puissent avoir un effet multiplicateur sur les avantages de la transformation numérique de votre IF, peu de fournisseurs d'automatisation des charges de travail sont en mesure de prendre entièrement en charge un environnement complexe basé sur le cloud.

Comme les IF opèrent dans de multiples environnements informatiques, le besoin d'automatisation de la charge de travail avec de véritables capacités d'orchestration est plus important encore. Des outils comme OpCon s'accordent parfaitement avec les objectifs ultimes de la migration vers le cloud et en amplifient même les avantages tout en réduisant la complexité.

L'automatisation et l'orchestration des charges de travail permettent à votre équipe informatique d'automatiser les processus manuels et répétitifs et de les orchestrer dans des environnements informatiques multiples et complexes. Lorsqu'elles sont appliquées aux applications basées sur le cloud, l'automatisation et l'orchestration de la charge de travail ont un effet multiplicateur sur les avantages de la technologie du cloud.

Si vous pensez à une tâche informatique importante, nous pouvons l'automatiser pour vous. Voici quelques exemples de processus qui peuvent être basés sur le cloud et comment l'automatisation et l'orchestration de la charge de travail peuvent avoir un effet multiplicateur sur les avantages :

• Traitement des hypothèques/prêts : Automatisez vos plateformes de gestion des prêts et des hypothèques pour éliminer les processus manuels et améliorer la qualité globale.

• Business Intelligence : Automatisez votre ETL, la transformation des données et le mouvement des données vers votre entrepôt de données par le biais de l'automatisation afin de garantir que les managers disposent toujours des données les plus récentes pour prendre des décisions stratégiques.

• Banque en ligne et paiement de factures : Automatisez les transferts de fichiers et les interactions avec vos fournisseurs de services bancaires en ligne et de paiement de factures.

Tout comme le cloud peut aider votre IF à évoluer, l'automatisation et l'orchestration de la charge de travail libèrent votre équipe pour qu'elle se concentre sur des initiatives plus stratégiques.

Nous aussi, nous sommes dans le cloud !

Avec notre prochaine version SaaS d'automatisation et d'orchestration de la charge de travail, OpCon Cloud, vous disposerez des mêmes capacités d'automatisation et d'orchestration que les utilisateurs apprécient chez OpCon, mais avec la valeur ajoutée du cloud.

Le buzz autour de la transformation digitale est devenu un véritable atout pour les banques et les coopératives de crédit. Pour répondre aux besoins des clients et augmenter les niveaux de satisfaction, profitez de la puissante combinaison qu'offre le cloud computing plus l'automatisation et l'orchestration des charges de travail.