Si votre entreprise recherche des logiciels pour automatiser les tâches liées aux processus métiers et aux transactions IT, l’automatisation WLA est la meilleure solution. Le principe est simple, il s‘agit de connecter les systèmes toujours plus nombreux dont l’entreprise a besoin pour fonctionner, depuis la planification de jobs jusqu’à la gestion entièrement intégrée d’un environnement IT complexe. Le responsable d’un datacenter devant gérer les interconnexions entre environnements Windows, Linux et Unix peut, par exemple, utiliser l’automatisation WLA pour gérer les traitements IT des différentes plateformes depuis un console unique, tout en éliminant les processus manuels. D’un autre côté, l’automatisation RPA (robotic process automation) imite davantage les actions manuelles des utilisateurs. Généralement, ce sont des ‘bots’ logiciels qui automatisent les tâches répétitives, pour imprimer des factures et des étiquettes d’expédition, pour générer des e-mails ou pour tenir à jour l’inventaire des entrepôts.

L’automatisation WLA est la solution idéale de ceux qui veulent créer des processus fiables et répétables par l’intégration des systèmes, des applications et des individus pilotés depuis une interface centrale unique. Les entreprises qui déploient ce type de logiciel sur leur réseau peuvent régler des problèmes complexes en automatisant des traitements IT et libérer ainsi les salariés afin qu’ils se consacrent à des missions plus stratégiques.

Une solution d’automatisation permet de réduire les erreurs, gagner en efficacité et éliminer les tâches manuelles répétitives. Comment l’automatisation WLA procède-t-elle pour automatiser les processus métiers ?

• - Automatisation des processus manuels, y compris les scripts, tâches et workflows
• - Restauration des fonctions stratégiques après un événement majeur, de type catastrophe naturelle
• - Orchestration du traitement de bout en bout
• - Surveillance en temps réel
• - Provisioning intelligent des serveurs
• - Correction auto des erreurs de configuration du cloud

Les plateformes d’automatisation comme OpCon de SMA Technologies simplifient les processus IT dans toute l’entreprise, depuis la gestion du datacenter et des ressources humaines jusqu’à la chaîne d’approvisionnement.

Au travers d’une plateforme unique, OpCon apporte visibilité et contrôle sur toutes les applications, pour une utilisation bien plus efficace des ressources, tout en faisant gagner du temps aux équipes IT et en simplifiant les fonctions IT.

L’automatisation WLA aide ces entreprises à fournir une meilleure qualité de service, à rationaliser les processus métier et à améliorer l’expérience client en automatisant les systèmes de base et ceux plus complexes de gestion de la performance. Voici quelques exemples de transformation de l’entreprise :

Automatisation en fonction de l’heure et de la date : l’automatisation du traitement hebdomadaire des chèques et de leur distribution permet de garantir la justesse et la ponctualité d’un événement récurrent, en éliminant les processus manuels, les erreurs humaines et les retards.

Automatisation sur la base d’événements : ce type d’automatisation de workflow s’active quand un client charge un fichier qui aurait normalement dû être traité manuellement par un salarié. Dès que le fichier est chargé, l’automatisation enclenche le processus de workflow et fait progresser le fichier vers la prochaine étape.

Automatisation en mode self-service : Le service comptable peut demander à l’IT de générer un rapport. L’IT fera ensuite savoir, par e-mail ou par téléphone, que le rapport a bien été finalisé, qu’il est chargé et en attente de validation. L’automatisation WLA supprime les temps d’attente grâce à une interface en self-service entre la comptabilité et l’IT, qui élimine les dépendances aux interactions humaines, qui fluidifie les opérations et qui fait gagner en efficacité.

L’automatisation est la dorsale des grandes initiatives IT car c’est la seule option efficace à grande échelle. OpCon intègre et automatise chaque composant de tout un environnement, des systèmes en place au cloud, des applications aux systèmes d’exploitation, le tout sur une plateforme unique et transparente. OpCon de SMA Technologies permet d’ajouter des modules, d’améliorer les fonctionnalités et de simplifier l’expérience d’automatisation. Voici les modules OpCon :

• - OpCon Self Service. D’un simple clic, tous les utilisateurs, et pas seulement le personnel IT, peuvent déclencher des processus automatisés.
• - OpCon Vision. Un tableau de bord permet de visualiser tous les processus automatisés. Il est également possible de surveiller les SLA et de prendre des mesures correctives automatiques au besoin.
• - OpCon Deploy. Système robuste de gestion du changement permettant d’apporter des modifications aux environnements sans craindre d’interrompre l’activité. Ce module est très efficace dans le cadre d’une organisation DevOps.

De plus, OpCon de SMA Technologies peut rendre quasiment toutes les applications et tous les environnements accessibles via un connecteur, une commande, un Web Service ou une API. La plateforme intègre les systèmes, plateformes, Marketplace et applis les plus courants. C’est également le cas des grandes plateformes qu’utilisent les professionnels de la technologie : SAP ERP, Microsoft Dynamics AX, Infor M3, FICS, IBMz, IBMi, Oracle, Web Services RESTful, AWS, Azure et Azure DevOps, Docker, Java, JBoss, ServiceNow et VMware.

Open Technology Solutions (OTS) transforme ses opérations IT avec OpCon. Cette entreprise propose des services de support technologique à trois coopératives de crédit et pilote trois datacenters qui hébergent de nombreuses applications, en ligne, mobiles et de traitement. Les propriétaires des coopératives sont libres de déployer la technologie de leur choix. Pourtant, les trois ont 80% environ de leurs technologies en commun. Les économies d’échelle sont donc très importantes. OTS a choisi OpCon pour transformer ses opérations IT. Voici comment :

• Avant de déployer OpCon, l’organisation devait prévoir du personnel dans ses datacenters 24h/24 et 7j/7. A présent, l’environnement est autonome et 11 membres de l’équipe de nuit ont pu être réaffectés à des projets plus stratégiques.
• Jusque-là, OTS utilisait un outil d’automatisation uniquement pour l’exécution des jobs par lots. A présent, l’automatisation est maximale au sein et en dehors de l’environnement central de traitement et de nouveaux gains d’efficacité sont à prévoir avec de prochains nouveaux déploiements d’OpCon.

Vous voulez en savoir plus sur la façon dont les entreprises réduisent leurs coûts IT, éliminent la plupart des scripts opérateur/admin et suppriment les silos d’applications et d’opérations ? Visitez la page web OpCon