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OpCon 18.3: L’outil de surveillance des processus Vision dispose de nouvelles capacités puissantes

L'outil de surveillance des processus d'OpCon Vision propose désormais des fonctionnalités qui permettent de garder automatiquement les accords de niveau de service sur la bonne voie.

La nouvelle vision aide les utilisateurs à respecter les contrats de niveau de service

Dans notre article précédent, nous avons annoncé la dernière version d’OpCon, notre plateforme d’automatisation des processus métier et IT. Cette version, la version 18.3, contient des mises à jour qui améliorent la sécurité, l’efficacité et la flexibilité de votre environnement OpCon (et de l’entreprise en général).

Nous vous avons également parlé un peu du nouveau OpCon Vision, un module puissant qui vous offre un moyen simple pour évaluer vos processus automatisés et les maintenir en bonne santé. Il permet à pratiquement n’importe quel employé de votre organisation de surveiller les processus, de diagnostiquer les problèmes et d’améliorer les engagements de service (SLA).

Voici un aperçu rapide des fonctionnalités et avantages clés que Vision peut apporter à votre environnement OpCon. Vous voulez une liste détaillée ? Téléchargez la fiche OpCon Vision pour en savoir plus.

Principales fonctionnalités d’OpCon Vision

  • Tableau de bord en temps réel (livré en standard avec OpCon)
    Le tableau de bord affiche une vue en temps réel et de haut niveau de vos processus automatisés avec des cartes colorées. Cela facilite la détection des anomalies et des erreurs. À partir de ce tableau de bord, vous pouvez analyser en profondeur tout ce qui perturbe vos processus automatisés.
  • Surveillance des SLA (disponible comme une mise à niveau payante)
    Les SLA sont des accords conclus entre un fournisseur de services et l’utilisateur final concernant le type de services et le moment où l’utilisateur final les recevra. Vision vous donne le pouvoir de surveiller de près n’importe quel SLA de votre choix.
  • Prédiction et maintenance automatisées des SLA (mise à niveau payante)
    Vision montre tout son potentiel lorsque l’on aborde la prévision et la maintenance des SLA. En se basant sur l’historique des données d’exécution et leur modèle prédictif, Vision peut alerter les personnes pertinentes de votre organisation lorsqu’un SLA est en danger. Vous pouvez même automatiser les processus de récupération pour remettre les choses en ordre.

En savoir plus sur OpCon

La plate-forme d'automatisation de la charge de travail OpCon est le moyen le plus simple de rassembler vos systèmes, vos employés et vos processus en un point de contrôle unique.

Avantages pour votre entreprise

  • Simplifiez votre interface OpCon
    Le tableau de bord est simple, facile à lire, avec un système clair de cartes colorées qui indique l’état de santé de vos processus automatisés.
  • Augmenter l’agilité organisationnelle
    La simplicité de Vision permet à pratiquement n’importe quel employé de votre organisation d’évaluer rapidement la santé de vos processus automatisés et de prendre les mesures qui s’imposent en cas de problème.
  • Améliorer les SLA
    Avec la nouvelle version de Vision, vous pouvez pratiquement éliminer le risque de manquement aux SLA. Vision prédit tous les risques, et il peut exécuter des processus de récupération pour corriger les erreurs.

Améliorer votre vision et améliorer les SLA

Si vous êtes aujourd’hui un utilisateur d’OpCon, vous avez déjà accès au tableau de bord de suivi en temps réel des processus automatisés de Vision. Vous voulez voir comment améliorer davantage Vision et OpCon ?

Apprenez-en plus sur Vision et les autres améliorations de la version 18.3 d’OpCon en demandant une démonstration à l’aide du formulaire ci-dessous.

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